Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Foodtruck & Catering aan Huis

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Opdrachtnemer: de exploitant Dickels BBQ Cooking van de foodtruck en cateringservice.

1. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een boeking plaatst.

1. Opdracht: de opdracht tussen opdrachtnemer en opdrachtgever met betrekking tot foodtruck- en/of cateringdiensten.

1. Bevestiging: Schriftelijk schrijve via e-mail met daarin de bevestiging van de opdracht.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van opdrachtnemer.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Offerte en totstandkoming van de opdracht

3.1 Alle offertes zijn vrijblijvend. Deze vrijblijvendheid houdt in dat Dickels BBQ Cooking de Offerte, tot en met na de totstandkoming van de opdracht, nog onverwijld schriftelijk mag herroepen. Na deze herroeping van de offerte is de opdracht (ook na het versturen van de bevestiging door Dickels BBQ Cooking aan opdrachtgever) derhalve niet tot stand gekomen. 

3.2 Opdrachtgever gebruikt de offerte, de inhoud daarvan en/of de door Dickels BBQ Cooking gemaakte wijzigingen, aanvullingen en/of uitbreidingen daarop, uitsluitend ter evaluatie van haar belang en/of haar beslissing de offerte te accepteren of niet.

3.3 Een door opdrachtgever getekende offerte met daarin door opdrachtgever aangebrachte schriftelijke wijzigingen, aanvullingen en/of uitbreidingen geldt als een nieuw aanbod. 

3.4 De opdracht komt tot stand door de bevestiging en het versturen daarvan aan opdrachtgever. Een nieuw aanbod leidt enkel tot een opdracht, indien Dickels BBQ Cooking dit nieuwe aanbod accordeert met een aan opdrachtgever verstuurde bevestiging van desbetreffend nieuwe aanbod.

3.6 De AV, offerte, bevestiging en facturen bevatten steeds alle voorwaarden en afspraken tussen Dickels BBQ Cooking en opdrachtgever met betrekking tot de opdracht. Kennelijke vergissingen en/of typo’s in de AV, offerte, bevestiging en/of factuur zijn uitgezonderd en komen – als inhoudelijk onderdeel van de opdracht – niet tot stand en zijn derhalve niet afdwingbaar. 

3.7 In geval van discrepantie tussen de AV, offerte, bevestiging en/of facturen, prevaleren die in volgende rangorde: 1) de bevestiging, 2) de offerte (waarvan telkens de laatste versie in geval meerderen zijn opgemaakt), 3) de AV en 4) de factu(u)r(en). 

3.8 De opdracht betreft een inspanningsverplichting. Door de totstandkoming van de opdracht verbindt Dickels BBQ Cooking zich derhalve: 

a. de zorg van een goed opdrachtnemer in acht nemen;

b. zich in te spannen de opdracht met de vereiste zorgvuldigheid en deskundigheid uit te voeren; en c. zich in te spannen de belangen van opdrachtgever naar beste inzicht en vermogen te behartigen.

3.9 Dickels BBQ Cooking voert de opdracht uit conform de wettelijke voorschriften van voedselveiligheid.: Dickels BBQ Cooking bereidt gerechten in een ambachtelijke en open keuken, derhalve kunnen de gerechten allergenen bevatten. Dickels BBQ Cooking heeft steeds een inspanningsverplichting om – op basis van gegevens verstrekt door opdrachtgever aan Dickels BBQ Cooking – allergeen arme gerechten te bereiden.

4. Prijzen en Betaling

4.1 Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

4.2 Door totstandkoming van de opdracht, is opdrachtgever verplicht de totale prijs – zoals deze is berekend in bijbehorende offerte en/of bevestiging – te betalen aan Dickels BBQ Cooking. 

4.3 De totale prijs wordt als volgt gefactureerd: 

a. voor het deel van de aanbetaling van 75% (vijfenzeventig procent) van de totale prijs, ontvangt opdrachtgever – uiterlijk 14 (veertien) kalenderdagen vóór de (eerste) datum van het event – een factuur; 

b. voor het tweede en laatste deel van 25% (vijfentwintig procent) van de totale prijs ontvangt opdrachtgever – uiterlijk 14 (veertien) kalenderdagen na de (laatste) datum van het event – de eindfactuur. Bedraagt de totale prijs van een opdracht minder dan               € 1.000,- (duizend euro), dan factureert Dickels BBQ Cooking opdrachtgever de totale prijs uiterlijk 14 (veertien) kalenderdagen na de (laatste) datum van het event. 

4.4 Betaling dient te geschieden binnen 15 (vijftien) kalenderdagen na factuurdatum zoals vermeld op desbetreffende factuur, tenzij de opdracht tot stand komt binnen een periode van 30 (dertig) kalenderdagen voor de (eerste) datum van het event van desbetreffende opdracht. In dit laatste geval dient betaling per direct, en uiterlijk binnen 2 (twee) kalenderdagen na factuurdatum, te geschieden. Opdrachtgever betaalt de factuur op de wijze zoals aangegeven op betrokken factuur. Zowel de betalingstermijn van 15 (vijftien) als van 2 (twee) kalenderdagen zijn fatale termijnen. 

4.5 In geval dat één en dezelfde opdracht meerdere opdrachtgevers kent, zijn al deze opdrachtgevers hoofdelijk verbonden voor de betaling van alle facturen, voortvloeiende uit deze opdracht. Dit betekent dat iedere opdrachtgever op zich aansprakelijk is, voor de betaling van het totale bedrag van alle facturen, gemoeid met deze opdracht.

4.6 Opdrachtgever is niet gerechtigd tot verrekening van het door Dickels BBQ Cooking aan opdrachtgever in rekening gebrachte bedragen met door Dickels BBQ Cookingv aan opdrachtgever verschuldigde bedragen. Opdrachtgever is in geen geval gerechtigd tot opschorting van de betaling van een factuur.

4.7 Indien opdrachtgever niet tijdige dan wel niet volledige betaalt, is opdrachtgever, in uitzondering op lid 3 van Artikel 11, van rechtswege in verzuim, met ingang van de van toepassing zijnde 15e (vijftiende) dan wel de 2e (tweede) kalenderdag na factuurdatum. Daarnaast is opdrachtgever – zonder nadere ingebrekestelling en onverminderd overige rechten van Dickels BBQ Cooking – verschuldigd aan Dickels BBQ Cooking de wettelijke rente over het totale openstaande bedrag en alle aan de inning verbonden (buiten)rechtelijke uitgaven. De rente wordt berekend vanaf het moment dat opdrachtgever van rechtswege in verzuim is, tot het moment van voldoening van het totale openstaande bedrag. Opdrachtgever is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd. 

4.8 Dickels BBQ Cooking heeft tevens het recht de nakoming van haar verplichtingen uit de opdracht op te schorten totdat het volledige bedrag van de factuur is ontvangen, of de opdracht – zonder rechtelijke tussenkomst en ingebrekestelling – te ontbinden. Daarbij heeft opdrachtgever geen recht tot enige schadevergoeding en behoudt Dickels BBQ Cooking alle haar toekomende rechten.

5. Annulering Opdracht en wijzigen aantal gasten 

5.1 Indien een opdracht geheel of gedeeltelijk door opdrachtgever wordt geannuleerd, is opdrachtgever verplicht tot vergoeding van (een deel van) de totale prijs van de opdracht. Daartoe gelden de daarbij opgegeven percentages van de totaal prijs als vergoeding, en ongeacht of het een gehele dan wel een gedeeltelijke annulering betreft: 

i) bij meer dan 60 (zestig) kalenderdagen, 0% 

ii) vanaf 60 (zestig) tot 30 (dertig) kalenderdagen, 25% 

iii) vanaf 30 (dertig) tot 14 (veertien) kalenderdagen, 50 % 

iv) vanaf 14 (veertien) tot 7 (zeven) kalenderdagen, 75 %

v) vanaf 7 (zeven) kalenderdagen tot en met op de (eerste) datum van het Event, 100% 

5.2 Het verminderen van het aantal gasten, zoals in de offerte en/of bevestiging opgenomen, door opdrachtgever wordt niet als annulering aangemerkt. Derhalve blijft de opdracht, en daarmee de totale prijs, ongewijzigd. 

5.3 In geval van een vermindering van meer dan 10% (tien procent) van het aantal gasten zoals in de offerte en/of de bevestiging opgenomen, en op schriftelijk verzoek van opdrachtgever, past Dickels BBQ Cooking de offerte aan. Dit verzoek tot wijziging dient uiterlijk 7 (zeven) kalenderdagen voor de (eerste) datum van het event door Dickels BBQ Cooking te zijn ontvangen, onder expliciete vermelding van het nieuwe aantal gasten. Ter voorkoming van misverstanden: indien tijdens het event blijkt dat minder gasten aanwezig zijn dan opgenomen in de offerte en/of bevestiging van desbetreffende opdracht, is opdrachtgever steeds verplicht de totale prijs van de opdracht aan Dickels BBQ Cooking te betalen. 

5.4 Verzoekt opdrachtgever vóór de (eerste) datum van het event schriftelijk aan Dickels BBQ Cooking de opdracht voor meer gasten, dan het aantal dat is opgenomen in de offerte en/of bevestiging uit te voeren, dan zal Dickels BBQ Cooking haar uiterste best doen aan dit verzoek te voldoen. Dickels BBQ Cooking heeft het recht andere voorwaarden te hanteren en/of een meerprijs in rekening te brengen voor deze extra gasten. Opdrachtgever is verplicht deze meerprijs te betalen bovenop de totale prijs van de opdracht. Dickels BBQ Cooking is nimmer verplicht te voldoen aan een verzoek van opdrachtgever aangaande meer gasten dan het originele aantal van desbetreffende opdracht.

5.5 De annuleringsvoorwaarden uit dit artikel zijn ook van toepassing wanneer een annulering van een opdracht verband houdt met door overheid opgelegde (beperkende) maatregelen.

6. Annulering door Opdrachtnemer

6.1 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om bij overmacht (zoals ziekte, extreme weersomstandigheden of technische problemen) de overeenkomst te annuleren.
6.2 In geval van annulering door opdrachtnemer wordt het reeds betaalde bedrag volledig gerestitueerd.

7. Uitvoering van de Diensten

7.1 Opdrachtnemer zal de diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
7.2 Opdrachtgever draagt zorg voor een geschikte locatie, voldoende ruimte, bereikbaarheid en indien nodig aansluitingen (zoals stroom en water).

8. Aansprakelijkheid

8.1 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van eigendommen van opdrachtgever of gasten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
8.2 Eventuele schade dient direct na constatering gemeld te worden.

9. Klachten

9.1 Klachten dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 48 uur na uitvoering van de diensten, schriftelijk te worden gemeld.
9.2 Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal opdrachtnemer naar redelijkheid een passende oplossing bieden.

10. Overmacht

10.1 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van opdrachtnemer die de nakoming van de overeenkomst verhindert.
10.2 In geval van overmacht heeft opdrachtnemer het recht de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.

11. Toepasselijk Recht

11.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd.